t999com নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") t999com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। t999com হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://t999com.cam ডোমেইনের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দের সংজ্ঞা:

• "প্ল্যাটফর্ম" — t999com ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সুবিধা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফলের উপর স্থাপিত অর্থের পণ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে t999com কর্তৃক প্রদত্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে প্রকৃত অর্থে রূপান্তরযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "RNG" — Random Number Generator — গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত স্বয়ংক্রিয় সংখ্যা তৈরির প্রযুক্তি।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

নিবন্ধনের জন্য যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করবেন না যেখানে এই ধরনের পরিষেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া:

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। t999com যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন, তা আপনার অনুমোদন সহ হোক বা না হোক।

• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• t999com কখনই ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে t999com দায়ী থাকবে না, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে ঘটনাটি আমাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

জমা (ডিপোজিট):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• t999com যেকোনো জমার লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উত্তোলনে ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের সময় জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

t999com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ২০–৩০ গুণ) পূরণ করতে হয় উত্তোলনের আগে।
• বৈধতাকাল: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ১৪–৩০ দিন) ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস তহবিল ব্যবহারের সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত রাখা যাবে, যদি না বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• গেমের বিধিনিষেধ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে বাদ থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাসের বিবরণে এটি স্পষ্ট করা থাকবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশন একজন খেলোয়াড়, একটি ডিভাইস, একটি আইপি ঠিকানা এবং একটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।

বোনাস বাতিলের কারণ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি।
• বোনাস পদ্ধতির সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি স্থাপন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন।
• t999com-এর সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

সাধারণ বেটিং বিধি:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হয়।
• t999com কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে স্থাপিত বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্দিষ্ট কারণে বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রীড়া বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আধিকারিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

লাইভ ক্যাসিনো বিধি:

• লাইভ গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি যে অবস্থায় ছিল সেখান থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেমের নিয়ম চূড়ান্ত। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম লগ পরীক্ষা করা হবে।
• গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Ezugi প্রভৃতি) নিজস্ব গেম বিধিও প্রযোজ্য।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা:

একক বাজি থেকে সর্বোচ্চ জয় ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা) পর্যন্ত। প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমে এই সীমা প্রযোজ্য নয়। বিশেষ টুর্নামেন্ট ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা সীমা থাকতে পারে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

t999com দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য বিনোদনের জায়গা হোক — কোনো ক্ষতিকর আসক্তির উৎস নয়।

• বয়সসীমা: ২১ বছরের কম বয়সীদের সকল ধরনের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য বাজির পরিমাণে সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ সম্ভব।
• সময় বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা যেকোনো সময় পাওয়া যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যয়ের অনুস্মারক পাওয়া যাবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো t999com-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং, বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল প্রয়োগ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া এবং সেটি রিপোর্ট না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেম বা বেটিংয়ের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা t999com কর্মীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

t999com প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য ও অন্যান্য উপকরণ — t999com বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমিতভাবে অনুমোদিত।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI প্রভৃতি) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইটের অধীনে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, t999com নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, যদি এটি ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার ফলে হয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া বা আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে t999com-এর মোট দায় বিবেচিত ক্ষতির তারিখের আগের ৩০ (ত্রিশ) দিনে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ শর্ত পরিবর্তন

t999com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ (সাত) দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করতে না চান, তাহলে আপনি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

t999com এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া:

1. সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান।
2. আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
4. সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিষয়টি পাঠানো হবে।

এই চুক্তিটি সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বিবেচনায় নেওয়া হবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: