t999com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") t999com ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত https://t999com.cam ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

t999com বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে কাজ করি।

মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে প্রত্যক্ষভাবে বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে; যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি ঠিকানা।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সঞ্চয়, ব্যবহার, হস্তান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — t999com ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• "কুকিজ" — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

t999com পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, পরিদর্শন করা পাতাগুলো, পরিদর্শনের তারিখ ও সময় এবং প্রতিটি পাতায় ব্যয়িত সময়।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও অনন্য ডিভাইস পরিচিতি সংখ্যা।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেমগুলো খেলা হয়েছে, কতক্ষণ খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন পরিচিতি সংখ্যা।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা অন্যান্য চ্যানেলে আমাদের সাথে করা যোগাযোগের রেকর্ড।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও নতুন সুবিধা উন্নয়ন।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• বিশ্লেষণ ও পরিসংখ্যান: পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে যোগাযোগ করব। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।

৪ তথ্য শেয়ার করা

t999com কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay প্রভৃতি পেমেন্ট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe প্রভৃতি প্রোভাইডার তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আইনি প্রয়োজনীয়তায়:

আদালতের নির্দেশ, আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধ বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

t999com বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার মান বাড়াতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি এই শ্রেণিতে পড়ে। এই কুকিজ অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা সেটিং, গেম সেটিং প্রভৃতি) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ছাড়া কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের পরিদর্শন পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য বেনামী ও সমষ্টিগত।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Safari) কুকিজ ব্যবস্থাপনার সুবিধা দেয়।

৬ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

৭ ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

t999com আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

৮ আপনার ডেটা অধিকার

t999com আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

t999com-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আপনি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের [email protected]এ জানান। অভিভাবকদের তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, Ezugi ও Microgaming-এর কন্টেন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনি bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি সেবার ইন্টারফেসে প্রবেশ করতে পারেন। এই সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। t999com তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তিত নীতি মানতে না চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পুরানো সংস্করণ পর্যালোচনা করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন — আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণের সংরক্ষিত অনুলিপি সরবরাহ করতে পারি।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: